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及时答复 大多数电话都是从某种东西打来的。乐清礼仪服务如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。柳市礼仪培训一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。服务礼仪培训不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。 因此，打电话的人不应一直等待。 你通常应该在三个戒指内接电话。 但为了避免电话一响就接，太多可能会吓到对方。 如果是工作电话，电话响了三次后才接，第一个说：“抱歉让你久等了！” *谦虚和回应 拿起话筒后，先向来电者问好，向“您好！” “你好”开始了。 一是出于礼貌，二是表明有人在回答。 不要从“你好”开始，因为“你好”意味着你想知道对方是谁，等待对方告诉你。 而且，如果“喂”的语气不好，容易让人反感。 如果对方先打个招呼，立即问候对方。 如果是办公电话，除了打招呼，还可以自报家门。 告诉对方哪个单位或部门或具体的工作人员在这里。说话的时候，不要心不在焉，更不要把话筒放在一边，让他“自言自语“。 通话过程中要礼貌友好。 要接到错误的电话，你需要耐心和简短。 如果可能的话，提供必要的帮助或为对方转接电话。 不要生气，甚至受伤。 

小学和中学 放下手，接起电话。 如果你在和某人说话，示意自己接电话，晚点再谈，接电话后道歉。 也不要让来电者感觉到“来电不是时间“。 但如果手头的事情真的很重要，请向来电者说明原因，道歉，并预约打电话。 接电话 即使代表打电话，也要有礼貌，有礼貌，不要表现出不耐烦，不应该拒绝对方的要求，特别是对对方的人口。不要问打电话的人与你要找的人的关系。 当来电者想向某人传达某件事时，要诚实守信，不要曲解内容，也不要向无关的人提起。 如果人不在，先向来电人解释，再询问对方是否需要帮助。 对于来电人要求传达的具体内容，最好认真做好记录。 在其他人完成后，重复一遍，以验证他的记录是否准确。 记录内容应包括：来电人姓名，来电点，来电时间，需要回电等。 注意结尾 当电话结束时，别忘了说“再见“。 如果通话暂时中断，等待对方来电。 如果对方的身份高于自己，也应该主动打电话。 对于接听电话，可以让对方挂断电话表示尊重。